问:做保险调查问卷有什么技巧
- 答:保险需求调查问卷的制作注谨烂御意事项
1、所有提问都必须是引导式的,而不要机械地完成问卷。
2、未完成问卷的对象,切记一定要收集为何没有完成的原因是什么。
3、对于已经完成问卷的对象要表示真诚的感激,予以留下美好的印象。
4、调查过程中不能强制对象完成问卷。
5、调查过程一定注意自己的仪容仪表整洁,始终投以真诚与肯定的目光。历腔
6、尊重调查对象选择。对象提出的问题用祥岩最扼要的语言予回答,但不过于纠缠。
保险需求调查问卷特别提示
1、根据调查问卷的最后结果设计专属的计划书;
2、以上门送礼品答谢为理由拜访,并作计划书讲解;
3、邀约准客户到公司进行参观或是邀约到产说会;
4、进一步了解更多的保险需求;
5、进一步强化其保险意识与树立正确的需求观。
扩展阅读: - 答:1、尽量不要采用面对面的方式进行,避免被访者产生防御心理而不做真实回答
2、采用网络兆唤问卷调查的方式要求用户填写,让被访者处于一个心理安全环境
3、问卷设计内容上,尽量采用场景式提问,引导被访者进入预设环境进行填写
4、问卷需要设置好逻辑调整,自动调整到相关的问题,减少被访者对逻辑顺序及其他无关的内容的思考;
5、问卷内收集被访者的电话时,需要询问被访者什么时间段可以接受回访,避免打扰对方,将在对方允许的时间内进行电话回访及拜访
尽量不孝漏要提上门送礼物什么的,现在的人不差那点小礼物,直接询问会让受访者产生抵触心理,需要在前期进行相关数据采集,根据需求进行线上回访,经过巧猜烂沟通后再进行线下拜访。
问:问卷调查技巧
- 答:(1)认真设计在线调查表。前面已经分析过在线调查表本身可能存在的问题,综合起来,在线调查表应该主题明确、简洁明了、问题便于被调查者正确理解和回答,同时,调查表也应该方便调查人员的工作,且便于调查结果的处理,其实这也是所有问卷设计中应该遵循的基本原则。对于调查问句的设计仍然可以参考一般问卷的设计技巧。
(2)吸引尽可能多的人参与调查。参与者的数量对调查结果的可信度至关重要,问卷设计水平对此也有一定影响,问卷内容中体现出“你的意见对我们很重要”,让被调查者感觉到,填写调查表就好象帮助自己或所关心的人,这样往往有助于提高问卷回收率。当然,也离不开有力的宣传推广,网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用,必要时还应该和访昌数凯问量大的网站合作以增加参与者数量。
(3)尽量减少无效问卷。 除了问题易于回答之外,还要并提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善。当然,这只能在一定程度上有效。
(4)公布保护个人信息声明。无论哪个国家,对个人信息都有不同程度的自我保护意识,让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合。其实,这毕返一点不仅在市场调研中很重要,在网站推广、电子商务等各个方面都非常关键的。
,让调查更简耐唤单方便!
问:问卷设计的技巧有那些?
- 答:1、把简单易答的问题、能引起被调查者兴趣和动机的问题放在前面;把开放式问题和容易引起回答者紧张、顾虑的问题,如敏感性问题、个人背景资料问题等放在后面。
2、把一般性的问题、被调查者较熟悉的问题放在前面;把特殊性的问题、被调查者较生疏的问题放在后面。
3、先问有关行兄迟为方面的问题,再问有关态度方面的问题,团陪最后问有关个人基本情况方面的问题。
4、按一定的逻辑顺序排列问题。比如,时间顺序、类别顺序等。询问同一类事物的问题尽可能放在一羡或李起,不要将它们打乱,以免破坏被调查者回答时的思路和注意力。
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