大连国际机场市场调研报告

大连国际机场市场调研报告

问:大连国际机场服务态度为什么这么差?
  1. 答:我今年回大连也遇到同样的问题,这几天也挺郁闷的,我都想在网上投诉,我在过入境检查的时候,有个年轻的小姑娘,也就20来岁,剪着短头发,就是没看清她的名字,我的段改护照是新的,她拿着我的护照看着号码还念出了声音,当时我都纳闷了,我就问她我护照有问题吗?她倒好来了一句,护照是新的,我说你不会看吗,这下坏了,她来了一句我问你什么你就回答什么,我一听挺气人的,你是出入境管理的,新旧护照看不出来吗?你审问谁啊,新旧护照都不会看,还态度特哼,我后面还排着好几个人都在等着呢,我也在国外读握御判书工作,来来回回十好几次了,头一次遇拆正到这么二的,有没有知道怎么可以投诉的,还国际机场呢,态度太差了,牛逼哄哄的,挺气人的。
  2. 答:大连机场服务人员象征着大连这座城市的脸面,一个城市最直接接触外地人的地方就是机场火车站也会直接影响外地人对这座城市的看法。做为一名大连人真为机场服务人员的服务态度感丢脸。本人算是一名商务人士经常飞往国内外,每次在大连机场都会遇到服务冷眼,甚至我听见过说脏话,冷眼就冷眼吧忍忍就过去了,但是有一次我和我老公在机场遇到安检处附近装修临时关掉两个安检口,清明长假期间仅仅5个安检口开放,排差带队s弯有20米长,足足排了一个小时才轮到我们安检,本来富富有余的时间被安检浪费了一小时,这还不说,原本是15号安检处检票登机又改为18号登机口,让我们跑来跑去又浪费了不少时间,12:15起飞时间我们12:02到达登机口结果死活不让我们登机,一点余地都不羡李给,态度也冷的可怕,让我感到很气愤,一切都是兄庆迟因为机场造成的原因导致让我们承担后果既没登上飞机又损失机票钱还导致后期计划全部泡汤,哎,就晚了两分钟不让登机我真是对大连机场服务感到失望!!
  3. 答:虽然我也在机场工作.但是也反感那些检查的人...他们都把自己当个人看
  4. 答:15起飞,你02到达为啥让你上飞机啊?你拍空春以为火车啊?飞机需要很多准备工作,为啥一般让你提前1到个小时,哪怕距离起飞还有30分钟都可以30是底线,逗比,服务态度不好可以投诉,但是规定是规定,服务是服亏者务,两码事,你少做飞机,别在袭耐飞丢了
  5. 答:不知道你都是什么时候回国的,有的时候机场的检查是会严一点的(开会了、有事情发生了、协查了)。人家说了算咱也没办法。乎羡
    要是只针对你一个人的话。。岁大拍没的说了长相问题,要么护照照片和你本人差距太大。。仿行要么进出境太频繁。
    张的不像好人这话我不能说。
    大连说是国际机场,就是日、韩的线多点。就这水平了。
    你就要投诉,最好当面投诉,估计也不会有什么结果。
    中国的国企员工、事业编、公务员都当自己是官都不是为人民服务的。。。
  6. 答:检查都是随机的,我也被查过几次,可能是你数陪运气不好次次被查哈哈,不过模毕迹每次我被查完服务人员都会礼貌的跟我打个招呼,如果是你旦并说的那种态度你可以当场质问他。
  7. 答:几乎两个星期历春飞一次,每次从别的城市回来升蚂,都感觉自己回到了小渔村!!!机场服务设施极差,没有空调,没有WiFi,没有WiFi就没有吧,最起码让我能用上自己的4G也行,用不了。记得有一次办理登机牌,还有50多分肢笑耐钟起飞,说是办不了,让我去找柜台,结果给我的答复是帮我重新订票,订了同一架飞机!!!我就呵呵了!!!
  8. 答:大连机场的一个男的局派配行李员很奇葩,行李运输的一点问题没有,他非得用手扒拉,然后警告别的乘客不能从他站的地方取行李,态度极差。
    奉劝一句那些工作人员,如果能干就好好干,不能干桐指赶紧辞羡枯职,不要把怨气撒在乘客身上!
  9. 答:朋友,首先对你的遭遇表示同情,同时画圈圈诅咒一下对你不敬的机场工作人员。
    大连机场虽说是“国际机场”但是其国际化程度远不如国内一线城市。况且在北京上海这样的大城市也会有各种各样的麻烦与问题。大连目前正筹衫敬笑备新的机场航站楼,以应对繁杂的航班问题。在这样的关口,服务人员的服务态度不到位是机场顾此失彼的失职。其实我一直以为大连的安保很松,因为有很多同学说他们有过带刀啊什么的在大连没检出来,跑到别的地方,比如上海,西安就检出来了。安检工作不到位的服务人员会对你“特别照顾”实在令人感到费解。如果说这种情况长期存在,那么可能稿链大连机场的工作人员养成了这样的一个工作习惯或是对你护照上的细节过于在意以至于警惕。最佳解决办法是换一个让他们说不出话来,连查的借口都没有的护照。换一张让他们站在10米外也能认出来的照片。那样的话他们自然乖乖的让你通过,但是脚正不怕鞋歪,怎么查,怎么坑爹的查,查到最后,没问题是不用担心什么的或含。
    服务人员的工作态度很多时候会激怒顾客。把他们的表现投诉到经理那,他们的不良态度会最终让他们自己难堪。相信你的问题在与相关领导交流后会得到有效地改善。
    祝顺利找回好心情
问:大连金州湾国际机场怎么样了?这个机场有什么特别之处?
  1. 答:随着中国经济的发展,国内的建筑技术也在不断进步,一些高难度的工程银银只有中国敢建,因此国外给中国起了个绰号"基建狂人"。中国将有一个超级填海工程,将耗资263亿元人民币建造世界上最大的海上机场.
    这个海上机场就枝悉是大连金州湾国际机场,中国第一个海上机场,这无疑是一个超级工程,首先要进行的就是填海,离岸填海建设人工岛建设,填海区域呈长方形,长6.54公里,宽3.5公里,填海围堰总长21公里,离海岸最短距离为4.5公里。其中,借鉴日本关西机场、英国伦敦第三机场、美国纽约拉瓜迪亚机场的成熟建设技术运营,填海面积20.87平方公里,是日本海洋飞机面积的9倍。建设近海机场的目的是有效分流游客数量,减缓大连周水子国际机场的负荷。
    新机场规划建设4条跑道,先期建设2条跑道,跑道长度3600米,按照飞行区等级按4F标准建设,首期预计旅客吞吐量超过3100万人次,全部建成后预计旅客吞吐量7000万人次,建成后可让世猛搏乎界最大的民航客机";空中客车A380飞机平稳起降,平均每3分钟就有一架飞机起飞,将成为世界最大的海上机场。
    在交通方面,采用两套交通系统,即独立又互联,轨道线路和车站高架,方便旅客进出航站楼,避免了钢轨的隧道工程。为机场建设付出了大量精力的工程师们,机场从规划到设计都是由中国建造的,在选址方面都是经过慎重考虑的。
    项目预计2020年建成使用。大连金州湾国际机场作为国家交通运输发展"十二五"规划和国务院《辽宁沿海经济带发展规划》的重点项目,将借鉴北京大兴国际机场的经验,以旅客为中心、效率优先,稳步推进大连新机场后续工作。
    它的正式启用标志着大连将正式进入一个城市两个机场的时代。
  2. 答:大连金大或游沙湾国际机场尚在建设中。它的特别之团悔处在于建成后将成为世界上最大海上机场,来这滚销里坐飞机不仅便捷,而且可以欣赏到优美的自然海景。
问:大连金州湾国际机场的建设背景
  1. 答:由于旅客吞吐量增长迅速,大连周水子国际机场已经超负荷运行,经过三期改造后,其运输能力也将在2016年左右达到饱和。2012年年初,大连开始兴建大连金州湾国际机场虚橘项目。
    2012年大连机场完成旅客吞吐量1333.7万人次(全国第十五位),连续15年居东北各大机场首位,国际及地区进出港旅客吞吐量稳居全国第4位。机场已经开通航线155条,与10个国家、2个地区的100个城市(其中国际和地区城市30个)通航,奠定了东北亚区域性枢纽地位和东北地区至欧美的桥头堡地位。
    市人大代表、大连国际机场集团有限公司董事长才力表示,周水子机场年旅客吞吐量将以每年不低于10%的速度递增,5年内可望达到2300万。
    因此,大连新机场建设、老机场发展可谓正逢其时。“一个机场绝不仅仅是一条跑道、一片场地,还有各类技术应用和人员、制度管理。老机场的保障能力和服务水平决定着未来新机场所能达到的高度”,才力表示,如何同步返旁推进新机场的建设和老机场的发展,成为机场集团未来5年面临的艰巨任务。
    周水漏誉橡子机场三期改造之后,航站楼面积有所扩大,保障能力却远未满足吞吐量翻番的需求。因此,在没有过度投入的前提下,5年内要对现有的候机区、飞行区的各类保障能力进行挖潜,提高运转效率,使安全、服务、管理都能达到旅客吞吐量倍增以后的需要。
大连国际机场市场调研报告
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