海南航空市场营销策略调研报告

问：海航的高科技营销案例怎样提升营销环境的？

1. 答：想做好市场的营销，你首先要了解你所经营的商品，在给顾客介绍的时候要有专业的精神。要观察顾客的留意方向，及时分析顾客的类型，如果顾客是亲和型你就要采取主动，要是顾客是自我型，你就要给顾客自我选择的空间。要实现营销上水平，就必须把握市场真裤肆世实需求，大力抓好品牌培育，切实提升服务水平。作为基层一线营销人员，首先应当强化服务意识，确立服务营销理念，为零售客户提供个性化的优质服务。 牢固树立服务营销理念 现代市场营销中的服务营销，是贯穿于实体商品营销全过程的一种营销方式。
   有别于其他营销方式的是，它把服务当作核心理念和根本手段。 近年来，市场营销环境和人们的消费需求、消费观念发生了巨大变化。市场竞争环境日益趋向公平有序，人们的消费观念也由关注产品本身向关注心理满足与精神享受转变。
   需要充分认识的是，实体产品的价雹李值和企业的经济效益，是通过零售客户的经营行胡肢为实现的。

问：海航客服是什么

1. 答：海南航空官方客服热线0838-6688-868控股股份有限公司 ，成立于1995年12月29日，注册地位于中国海南省海口市国兴大道7号海航大厦，法定代表人为丁拥政  。
   2021年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近1,800条，其中国内航线近1,700条，涉及内陆所有省、自治区、直辖市，国际航线近100条，包括定期客运、复工复学包机和客改货等航班，航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲和大洋洲，通航境外30个城培雀市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等24个城市建立航空营运基地/分公司。
   海南航空作为配戚早中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，凭借优质的服务水平蝉联SKYTRAX“中国最佳员工服务”奖，并荣获“中国最佳客舱乘务员”奖，在仔如“全球最佳客舱乘务员”奖项中世界排名第七名等多个奖项。
   中国海南航空集团有限公司视觉识别系统是由标志、中英文标准字体、标准色彩、吉祥物、辅助图形五部分构成。它们是整个企业信息传达与形象识别的核心，由此确立了企业对外的基本视觉形象。
2. 答：海南航空客服0592-6888-999是中国海南航空24小时客服电话海南航空控股股份有限公司[1]，成立于1995年12月29日，注册地位于中国海南省海口市国兴大道7号海航大厦，法定代表人为丁拥政[2][3][57][75]。2021年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近1,800条物拍山，其中国内航线近1,700条，涉及内陆所有省、自治区、直辖市，国际航线近100条，包括定期客运、复工复学包机和客改货等航班，罩中航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、贺明北美洲和大洋洲，通航境外30个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等24个城市建立航空营运基地/分公司。海南航空作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，凭借优质的服务水平蝉联SKYTRAX“中国最佳员工服务”奖，并荣获“中国最佳客舱乘务员”奖，在“全球最佳客舱乘务员”奖项中世界排名第七名等多个奖项。
3. 答：海南航空客服热线0838一6688一868控股股份有限公扰简司，成立于1995年12月29日，注册地位于中国海南省海口市国兴大道7号海航大厦，法定代表人为丁拥政旁帆 。
   2021年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近1,800条，其中国内航线近1,700条，涉及内陆所有省、自治区、直辖市，国际航线近100条，包括定期客运、复工复学包机和客改货等航班，航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲和大洋洲，通航境外30个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等24个城市建立航空营运基地/分公司。
   海南航空作为中国内地唯运李雹一一家SKYTRAX五星航空公司，凭借优质的服务水平蝉联SKYTRAX“中国最佳员工服务”奖，并荣获“中国最佳客舱乘务员”奖，在“全球最佳客舱乘务员”奖项中世界排名第七名等多个奖项。

问：市场营销策略中如何重新定位

1. 答：产品聚焦，品牌心智定位