一、推行ISO9000质量管理体系 提高商业银行经营管理水平（论文文献综述）
李凤营[1]（2020）在《地方高校科研质量绩点管理模式改进研究 ——以B大学为例》文中提出中国的现代化进程必须把科技创新摆在核心位置,作为社会发展的重要支撑、引领和重要动力。地方高校在普通本科高校中发挥着重要的积极作用,其重要性不言而喻。科研绩点制管理模式因其较强的可操作性和能够营造公平、公正、公开的科研环境,受到地方高校的普遍认可,在地方高校中得到了广泛使用,在科研管理工作中取得了一定成绩,但也因过分量化导致了不利于科研团队的形成、科研功利化、违背科研规律等现象的产生。这就亟需建立一种新型科研管理模式来适应地方高校科研工作的发展。为了使本文的研究建立在牢固的根基上,本文对所涉及的地方高校、高校科研、高校科研质量、高校科研质量管理等概念进行了界定,分析了地方高校科研质量管理的主旨、结构、功能等,提出了以五大理念为导向,坚持以人为本,以全面质量管理为工具,建立了地方高校科研质量管理体系。并针对上述管理理念,提出了地方高校科研质量管理创新思路,分析了科研绩点的内涵与特点、科研绩点与科研工作量的关系等内容。为了掌握获得地方高校科研质量的现实情况,本文采取案例研究的方式,通过对B大学绩点制科研管理取得的成效和存在的问题进行分析,探索地方高校绩点制科研管理改革的可能方向。首先以B大学为个案进行了实证分析,在分析了地方高校B大学科研质量管理历程的基础上,概括了B大学绩点制科研质量管理模式的实施宗旨、实施过程、保障措施,并结合B大学部分院系的调研,利用科研成果数据对比了绩点制科研质量管理模式实施前后的效果,对B大学绩点制科研质量管理模式实施进行了灰色关联分析,通过问卷调查研究,发现了B大学绩点制管理科研模式实施后的成效,发现绩点制科研质量管理模式很大程度上提升了B大学的科研质量,整体上说是科研质量管理的可行方向。但在实施过程中也存在一些影响高校科研管理的问题,因此有必要对当前绩点制科研管理模式做出改进。基于这一定位,本文通过编制、发放、回收问卷等程序,按照从宏观影响因素、微观影响因素、环境影响因素对问卷结果进行了统计,通过对统计结果的分析进一步探寻B大学实施绩点制科研管理存在的问题,集中表现为重数量轻质量、不利于科研团队形成、违背科研规律、科研全过程管理不到位、科研环境不理想、科研与人才培养脱节、不能持续产出高水平科研成果等,为改进绩点制科研管理模式提供了方向。本文提出建立科研绩点银行制管理模式以解决地方高校实施绩点制科研管理存在的上述问题,相应地对科研质量管理的绩点银行制模式的生成、科研质量管理的绩点银行制理论模型和科研绩点银行模式的组织结构进行了论述后,具体对操作层面内容进行探讨。包括科研绩点认定方法的有效改进、建立科研绩点银行的运行机制、科研绩点银行环境的保障三个方面内容。从理论层面和实践层面共同建立了科研绩点银行制科研管理模式。
范蓝兮[2]（2020）在《JY公司卓越绩效管理体系构建与效果评价研究》文中认为卓越绩效模式已然是提高企业竞争力、绩效和可持续发展的“经营管理事实上的国际标准”。卓越绩效模式覆盖企业管理的各种环节,促进企业管理理念和管理思路跟上时代步伐,持续改进企业管理活动,获得卓越效果。本文先以《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》为依据,阐述了卓越绩效模式的起源、内容、应用与实践现状。接着以卓越绩效模式为纲分析了2017年JY公司绩效考核存在的问题并分析其原因,得出JY公司改进绩效考核体系的必要性和可行性。接着分析了JY公司的外部环境,讨论JY公司构建卓越绩效管理模式的适用性和先进性。从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及经营结果等7要素构建JY公司的绩效考核体系,补足绩效考核不足之处,并分析JY公司实施卓越绩效管理模式的效果,JY公司卓越绩效管理处于“成长阶段”,改善了JY公司绩效水平。卓越绩效模式实施路径和保障性措施。本文研究成果也可作为同行实施卓越绩效模式的参考和借鉴。
邓辰[3]（2019）在《LC公司一体化管理体系研究》文中提出伴随着信息全球化、经济全球化发展,各国之间的贸易联系也愈加紧密,企业之间的贸易合作不再是只看产品及价格,而是更加注重合作方的品牌与实力。现如今,优秀的企业为了提高竞争力,纷纷将关注重点放到了自身的管理水平和管理体系当中。目前国际上最广泛推崇的管理体系当属ISO9000标准及卓越绩效模式,二者之间既有联系又有区别,如何达到该标准,如何导入该模式,又如何使二者在企业管理过程中相辅相成,成为了企业持续发展所面临的问题。本论文首先对质量管理体系与卓越绩效模式的概念、发展情况以及相关研究进行了介绍,然后以LC公司作为研究对象,对该公司的内部环境和外部环境进行分析,证实了其建设一体化管理体系的重要性、必要性和紧迫性。然后,对LC公司一体化管理体系建设的各阶段实施过程进行记录,列举了建设过程中存在的难点以及值得借鉴的创新点,并通过此研究说明了企业建设一体化管理体系是一个漫长的无法走捷径的过程,只有企业上下同心协力,结合实际,不断改进,扎扎实实稳步推进,才能取得成功。
朱春松[4]（2019）在《园林工程项目质量管理研究 ——以广州万达文化旅游城景观大道为例》文中研究指明质量问题是关乎一个国家的经济发展,也是关乎一个国家的强盛的重大问题。质量问题更是国家经济社会发展的全局性问题,涉及到发展的持久性,涉及到人民生活的幸福指数,更是涉及到国家形象。中国政府一直重视质量问题,《中国制造2025》提出,坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针。改革开放三十年来,我国城市建设取得了巨大成就。建筑工程质量水平稳步提升,工程质量事故总体上得到有效遏制,一大批“高、深、大、难”等重大工程在质量方面取得大的突破,工程质量管理工作取得显着成效。受益于城市化进程、房地产市场扩张、政策鼓励等因素的共同影响,特别是国家大力推进生态文明建设,给园林行业带来了千载难逢的发展机遇,促进了园林行业的大发展。然而,园林企业普遍规模较小,质量管理意识淡薄,质量管理理论和实践匮乏。园林工程项目的质量和景观效果越来越成为人们关注的重点。因此,园林企业必然要把园林工程质量作为头等大事,运用各种手段、措施和方法大力提升园林工程质量,才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。针对如何提高园林工程项目质量,本文从以下三个方面进行了研究:基于泰勒科学管理理论的样板先行制度研究。样板制的作用在于将具体的质量要求和质量效果“感官化”,使得现场的所有施工操作者和管理者都能亲身感受到它的施工做法、程序、要达到的质量目标。本文指出了样板先行实施存在的问题,如在企业中没有量身定做、样板工程没有结合工程特点和企业实际情况等。提出了企业应该按照样板进行质量控制,包括样板的确立和策划、样板实施和样板分析与评价。基于全面质量管理理论的供应商管理研究。供应商是工程项目管理链条上重要的一环。本文指出了企业对供应商重视程度不够、在对物资供应商选择决策时没有统一的选择对比指标体系、与供应商没有建立一种互惠互利长期战略合作的伙伴关系、供应商产品质量和交货期事后把关而导致供应风险、供应商信息沟通不畅和供应反应能力弱等问题。提出了供应商管理的流程,包括供应商的选定、供应商的考查、供应商评估和供应商信息库的建立。强调了将考核贯穿于整个供应商管理的全过程的重要性,指出应该多渠道多方位地对供应商进行科学的管理。基于标准化质量管理理论的质量管理体系研究。质量管理体系是企业内部建立的体系化的质量管理措施,是实现企业质量目标的必由之路。管理体系属于企业的战略管理范畴。本文指出了园林企业在质量管理中存在没有建立质量管理体系所必须的流程体系、没有根据企业运营管控模式来建立质量责任体系和企业内部没有形成有效的改进机制和改进氛围等问题,提出了企业首先要明确质量管理目标,其次要对质量管理组织结构进行优化,最后认为质量管控的过程必须是动态化的。本文研究的思路是先理论后实践,基本理论包括泰勒科学管理理论、全面质量管理理论和标准化质量管理理论。在提出园林工程项目质量管理的基本理论基础上,结合广州万达文化旅游城景观大道项目的园林工程项目质量管理案例进行研究。首先,从国内外研究的当前最新前沿入手,对相关概念进行了界定,对相关理论进行了论述。然后运用上述理论以广州万达文化旅游城景观大道项目为例,分析了项目目前质量管理现状、项目存在的问题以及原因以及解决问题的对策。指出了根据目前存在的问题必须从完善样板先行、强化供应商管理和优化项目质量管理体系三个维度进行,进而才能提高园林工程项目质量品质,提高企业质量管理水平。研究结果表明,企业从样板先行制度、供应商管理和质量管理体系三个角度进行严格质量管理与控制工作,能有效的提高园林工程项目质量和园林景观效果。
刘益坤[5]（2019）在《中小型软件服务企业信贷风险管理对策研究 ——以R银行为例》文中研究说明近年来,各级政府部门、监管机构频频颁布政策,要求商业银行加强对中小企业、科技型企业的信贷支持。然而,中小企业管理不完善、财务不规范,科技型企业缺乏有效抵押资产、创业失败风险高,这些特征使得商业银行在加强对这两个主体的信贷支持的同时,要重点关注它们的信贷风险。中小型软件服务企业兼具上述两个主体的主要属性,商业银行对中小型软件服务企业的信贷风险管理对策这个课题值得我们深思。首先,文章结合中小企业的特征,对软件服务行业进行了简要的行业分析,并从商业银行的视角出发,总结中小型软件服务企业的主要经营管理特征、金融需求以及信贷风险要点。在此基础上,对作者就职的R银行针对中小型软件服务企业所采取的信贷风险管理对策进行详细分析,列举了R银行针对中小型软件服务企业设计的客户准入模型、信用评级模型、授信限额模型及贷后管理模型。然后,作者结合自身工作经验,对R银行的上述做法进行了简要评价,提出了R银行在软件服务业信贷风险管理方面存在的主要问题。其次,文章提出,商业银行在面对具体细分行业的信贷风险管理时,除了强化银行的内部管理流程和举措,更重要的是关注行业自身的发展,关注企业的内部控制和风险管理。通过对目前主流内部控制和风险管理理论的简要分析,作者设计了一套基于企业风险管理框架的调查问卷,通过调查问卷的形式,以R银行的软件服务企业客户为主要样本,就中小型软件服务业的内部控制和风险管理现状进行调查,并对收回的129调查问卷进行分析,总结中小型软件服务企业在内部控制和风险管理方面存在的主要问题,并根据这些问题,设计相应的风险管理指标,优化完善R银行针对中小型软件服务企业设计的客户准入模型、信用评级模型、授信限额模型及贷后管理模型,使得R银行的这些信贷风险管理模型对中小型软件服务企业的内部控制和风险管理有充分的考虑,提高R银行软件服务业信贷风险管理模型的有效性。文章选取ABC软件企业作为典型案例,对上述优化后的信贷风险管理模型进行实践运用,并得出了该方案更加实用的结论。最后,文章对上述内容进行总结,提炼了三条具体建议,供商业银行在研究具体行业的信贷风险管理对策时参考。
卫东,刘绪光[6]（2013）在《导入全面质量管理 塑造卓越服务品牌》文中提出一流商业银行品牌依托的是质量稳定、标准卓越的金融产品和服务。作为上市公司,农业银行正经历由"创"向"办"的战略转型期,发展质量不高,基础管理薄弱,仍然是困扰农行发展的两大问题。质量管理粗放、零散,产品和服务的管理流程中普遍存在着各类偏差,产品、服务与市场的互动不够紧密,很难适应未来充分化的市场竞争。全面质量管理的"外部服务差异化、内部操作简明化、后台运营集约化、流程管理精细化"的管理理念和"标准化、流程化、图表化"的工具方法,经过了国内外同业的实践检验与提炼优化,可为农业银行提升基础管理、塑造服务品牌提供持续的智力支持和工具保障。
杨家珍[7]（2012）在《基于知识传播视角的国际管理标准实施障碍研究》文中认为国际标准化组织（ISO）自1987年颁布第一个通用管理体系标准IS09000族质量管理体系标准以来,又陆续颁布了环境管理体系、职业健康安全管理体系等一系列国际管理标准,受到各国政府的重视和各类组织的认可。1992年我国等同采用了国际质量管理体系标准并开展认证认可工作,二十多年的认证实践显示,通过国际管理标准的认证使组织转变了经营理念,提高了管理水平,为组织长远发展奠定了基础。但也存在比较突出的问题,导致组织获得了认证证书但对国际管理标准的内涵不甚理解,管理体系建立起来但运行效果较差,使得国际管理标准与组织实际经营相脱离,“两张皮”现象普遍存在。由于国际管理标准是西方发达国家社会、经济、技术发展到一定程度的产物,是西方管理实践和现代管理思想、理论、方法的具体体现,在中国实施必然会有许多不适应。表面上看是中西方管理模式和管理方法的冲突,实际上是中西文化的碰撞。如何将国际管理标准根植于中华民族文化的土壤之中,如何让认证组织的管理体系有效运行,成为实施国际管理标准过程中具有重要价值和现实意义的问题。本论文致力于研究国际管理标准在实施过程中遇到的障碍,剖析导致这些障碍的深层次原因和规律,探讨克服这些障碍促进管理标准发挥作用的途径和方法。本研究首先开展了问卷调查,针对组织高层管理者和中基层管理者设计了两种问卷,分别调查了不同类型的167家通过认证的组织。通过数据处理发现,国际管理标准在中国实施存在五个方面的障碍,在对这些障碍进行初步理论分析的基础上,特别从知识学习规律的角度剖析了国际管理标准必然出现的问题。最后,引入知识发酵理论,建立了国际管理标准实施的知识繁育模型,从知识发酵的环境优化、知识母体的选择、发酵技术的引入与系统化、知识酶的形成与完善、知识繁育发酵吧的构建和完善等五个方面进行了阐述,以促进国际管理标准知识在我国的顺利传播,促进认证组织对标准知识的消化吸收,促进国际管理标准与组织实际运营以及中西文化的有效融合。本论文的主要创新点在于:第一,通过对组织高层和中基层管理者的问卷调查,系统归纳出国际管理标准在我国实施的主要障碍;第二,从管理模式、人员素质、中西文化差异对这些障碍产生的原因进行了理论分析;第三,构建了国际管理标准实施的知识繁育模型。研究结果可为相关机构提供决策依据,可为认证组织提供理论指导,可为中西方文化的融合提供可资借鉴的方法。
徐学锋,王岩[8]（2009）在《刍议中国商业银行操作风险管理体系之建设》文中提出目前全球银行业面临着全球金融风暴的考验。中国商业银行在经过股份制改造上市后更面临着急需提升风险管理水平的问题。从现阶段中国商业银行操作风险发生的成因与主要表现形式、中国商业银行操作风险管理与监管存在的问题和不足考虑,本文认为通过借鉴《巴塞尔新资本协议》和国际银行业先进风险管理方法,建立中国商业银行操作风险管理体系,强化操作风险管理,可以提高中国商业银行风险管理的整体水平,提升商业银行在国际银行业中的竞争力,有效地防范全球金融危机。
王景洲[9]（2005）在《商业银行授信业务导入质量管理体系的思考——以交通银行郑州分行实施ISO9000质量管理体系为例》文中研究指明商业银行授信业务在管理方面缺乏科学性、系统性,人为因素大、随意性大,管理不规范、质量效率低下,制度不够完善、执行不到位。为解决这些问题,应建立和完善系统的授信业务管理体系;明确部门职责及接口,提高管理效率;统一标准,规范业务操作。这样将使得商业银行风险管理的目标和职责更加明确,授信业务操作流程更加规范,并提高授信业务从业人员的素质。
方健敏[10]（2005）在《我国商业银行实施ISO质量管理体系的现实意义和基本原则》文中提出
二、推行ISO9000质量管理体系 提高商业银行经营管理水平（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、推行ISO9000质量管理体系 提高商业银行经营管理水平（论文提纲范文）
（1）地方高校科研质量绩点管理模式改进研究 ——以B大学为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 绪论 |
| 一、研究缘起 |
| (一)地方高校科研管理质量亟待提升 |
| (二)地方高校科研绩点管理模式需要改进和完善 |
| (三)地方高校科研管理理论与实践研究的双重体会 |
| 二、研究目的与意义 |
| (一)研究目的 |
| (二)研究意义 |
| 三、研究思路与方法 |
| (一)研究思路 |
| (二)研究方法 |
| 四、概念界定 |
| (一)地方高校 |
| (二)高校科研 |
| (三)高校科研质量 |
| (四)高校科研质量管理 |
| (五)科研绩点制 |
| (六)科研绩点银行制 |
| 五、创新之处 |
| (一)探索了基于五大发展理念的高校科研质量管理理论 |
| (二)改进了“科研绩点”的计算方法 |
| (三)建立“绩点银行制”的科研质量管理模式 |
| 第一章 文献综述 |
| 一、关于高校科研质量管理文献计量分析 |
| 二、关于高校科研质量管理内涵与意义研究 |
| 三、关于高校科研质量管理体系研究 |
| 四、关于高校科研质量评价与管理研究 |
| 五、关于绩点制科研质量管理文献研究 |
| 六、文献述评 |
| (一)关于高校科研管理内容及特征研究 |
| (二)关于高校科研质量管理研究 |
| (三)科研质量管理研究存在的问题 |
| 第二章 地方高校科研质量管理理论基础 |
| 一、五大发展理念 |
| 二、人本管理理论 |
| 三、全面质量管理理论 |
| 第三章 地方高校绩点制科研质量管理实施概况及进展 |
| 一、地方高校科研质量管理的基本体系 |
| (一)地方高校科研质量管理的主旨 |
| (二)地方高校科研质量管理体系的结构 |
| (三)地方高校科研质量管理体系的功能 |
| 二、地方高校B大学科研质量管理概述 |
| (一)B大学简介 |
| (二)B大学科研质量管理历程 |
| (三)B大学科研质量管理效果 |
| 三、地方高校B大学绩点制科研质量管理模式目标设计 |
| (一)绩点制科研质量管理概述 |
| (二)关于B大学对学术型教师的目标设计 |
| (三)关于B大学对教学单位的目标设计 |
| (四)关于B大学科研绩点的量化评价 |
| 四、地方高校B大学绩点制科研质量管理模式氛围营造 |
| (一)精神层面加强统一思想 |
| (二)营造良好的学术生态环境 |
| 五、地方高校B大学绩点制科研质量管理模式保障 |
| (一)激励措施 |
| (二)督促举措 |
| (三)保障制度 |
| 第四章 地方高校绩点制科研质量管理实施过程的问题及原因分析 |
| 一、地方高校B大学科研质量现状调查设计 |
| (一)调查问卷编制 |
| (二)调查问卷发放 |
| (三)调查问卷回收分析 |
| 二、地方高校B大学科研质量存在的问题 |
| (一)重数量轻质量问题 |
| (二)不利于科研团队形成 |
| (三)存在违背科研规律的现象 |
| (四)科研全过程管理不到位 |
| (五)科研环境不理想 |
| (六)科研与人才培养脱节 |
| (七)不能持续产出高水平科研成果 |
| 三、地方高校B大学科研质量管理存在问题原因分析 |
| (一)对科研质量的评价导向不科学 |
| (二)科研发展定位中功利化追求导向明显 |
| (三)高校三大职能之间未能协调发展 |
| (四)可持续发展和共享发展落实不到位 |
| (五)科研管理队伍专业化水平低 |
| 四、地方高校B大学绩点制科研质量管理模式的实证分析 |
| (一)B大学绩点制科研质量管理的灰色关联分析 |
| (二)B大学绩点制管理科研模式实施过程的归因分析 |
| 第五章 地方高校科研绩点银行制设计 |
| 一、科研质量管理的绩点银行制设计理念 |
| 二、科研质量管理的绩点银行制设计背景 |
| (一)科研绩点银行生成背景 |
| (二)科研绩点银行生成过程 |
| 三、科研质量管理的绩点银行制基本目标与存在优势 |
| (一)科研绩点银行制设计的主要目标 |
| (二)科研绩点银行制设计的优势分析 |
| 四、科研质量管理的绩点银行制过程设计 |
| (一)科研绩点银行运行机制设计 |
| (二)科研绩点银行管理功能设计 |
| 第六章 地方高校科研绩点银行制实施策略 |
| 一、明确科研绩点银行模式的绩点类型 |
| (一)显性科研绩点与隐性科研绩点 |
| (二)个人科研绩点与集体科研绩点 |
| (三)岗位科研绩点与自由科研绩点 |
| (四)普通科研绩点与奖励科研绩点 |
| (五)元科研绩点 |
| 二、建立科研绩点银行模式的绩点认定规则 |
| (一)科研工作业绩点认定原则 |
| (二)科研工作业绩点认定程序 |
| (三)科研工作业绩点的质量等级确定 |
| (四)科研工作业绩点的总量计算方法 |
| 三、科研绩点银行模式的组织结构 |
| (一)科研绩点银行管理委员会 |
| (二)科研绩点银行专家咨询委员会 |
| (三)科研绩点银行综合业务中心 |
| (四)科研绩点银行网络管理中心 |
| 四、实施科研绩点银行的运作管理 |
| (一)科研绩点银行帐户管理 |
| (二)科研绩点银行业务类型 |
| (三)科研绩点银行操作流程 |
| 五、支持科研绩点银行的环境保障 |
| (一)科研绩点银行模式的业务环境要求 |
| (二)科研绩点银行模式的管理环境支持 |
| (三)科研绩点银行模式的信息化环境支持 |
| 六、地方高校科研绩点制银行模式推广 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 :地方高校科研质量管理调研问卷 |
| 附录二 :绩点制科研质量管理模式灰色关联分析调查问卷 |
| 附录三 :绩点制管理科研模式实施过程的归因分析调查问卷 |
| 附录四 :科研工作业绩点制银行章程 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 |
| 致谢 |
（2）JY公司卓越绩效管理体系构建与效果评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 目的和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 卓越绩效管理起源 |
| 1.2.2 卓越绩效模式导入研究 |
| 1.2.3 卓越绩效模式内容研究 |
| 1.2.4 卓越绩效模式实践研究 |
| 1.2.5 ISO标准与卓越绩效评价准则的比较 |
| 1.3 研究内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 本章小结 |
| 第二章 JY公司卓越绩效管理体系选择分析 |
| 2.1 我国卓越绩效评价准则概述 |
| 2.1.1 我国卓越绩效评价准则框架内容 |
| 2.1.2 卓越绩效模式特点 |
| 2.2 JY公司简介 |
| 2.2.1 JY公司概况 |
| 2.2.2 JY公司组织架构 |
| 2.2.3 员工队伍 |
| 2.3 JY公司外部环境分析 |
| 2.4 JY公司SWOT分析 |
| 2.5 卓越绩效管理体系的选择 |
| 2.5.1 适用性分析 |
| 2.5.2 先进性分析 |
| 2.6 卓越绩效管理体系的必要性和可行性分析 |
| 2.6.1 必要性分析 |
| 2.6.2 可行性分析 |
| 本章小结 |
| 第三章 JY公司绩效管理现状测评与问题分析 |
| 3.1 JY公司绩效管理现状测评分析 |
| 3.1.1 评价指标体系构建原则 |
| 3.1.2 评价指标体系构成 |
| 3.1.3 自评结果 |
| 3.2 JY公司卓越绩效管理问题与原因分析 |
| 3.2.1 领导管理存在的问题与原因分析 |
| 3.2.2 战略管理存在的问题与原因分析 |
| 3.2.3 顾客与市场管理存在的问题与原因分析 |
| 3.2.4 资源管理存在的问题与原因分析 |
| 3.2.5 过程管理存在的问题与原因分析 |
| 3.2.6 测量分析与改进管理与原因分析 |
| 3.2.7 经营结果存在的问题与原因分析 |
| 本章小结 |
| 第四章 JY公司卓越绩效管理体系构建 |
| 4.1 领导模式设计 |
| 4.1.1 高层领导的作用的设计 |
| 4.1.2 组织治理 |
| 4.1.3 社会责任 |
| 4.2 战略设计 |
| 4.2.1 战略制定 |
| 4.2.2 战略部署 |
| 4.3 顾客与市场设计 |
| 4.3.1 顾客和市场的了解 |
| 4.3.2 了解顾客需求和期望 |
| 4.4 资源设计 |
| 4.4.1 人力资源 |
| 4.4.2 财务资源 |
| 4.4.3 信息、知识和技术资源 |
| 4.4.4 设备设施 |
| 4.4.5 利益相关方关系 |
| 4.5 过程管理设计 |
| 4.5.1 过程的识别与设计 |
| 4.5.2 过程的实施与改进 |
| 4.6 测量、分析与改进设计 |
| 4.6.1 绩效测量 |
| 4.6.2 绩效分析与评价 |
| 4.6.3 改进与创新 |
| 本章小结 |
| 第五章 JY公司卓越绩效模式效果对比分析与实施路径 |
| 5.1 卓越绩效管理体系实施总体效果对比分析 |
| 5.1.1 卓越绩效管理体系实施综合效果分析 |
| 5.1.2 卓越绩效管理体系实施效果分类对比分析 |
| 5.2 实施路径 |
| 5.2.1 公司质量文化建设 |
| 5.2.2 领导层推动卓越绩效管理体系实施 |
| 5.2.3 开展卓越绩效模式培训与定期考核 |
| 5.2.4 树立标杆对象 |
| 5.2.5 建立领导小组和工作机构 |
| 5.2.6 建立评价制度与体系 |
| 5.2.7 充分应用资源,产生实效 |
| 5.3 卓越绩效管理体系构建的保障性建议 |
| 本章小结 |
| 第六章 结论和展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 本章小结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附表1 打分参考要点 |
| 附表2 2017 年卓越绩效模式自评得分 |
| 附表3 近效期商品管理制度 |
（3）LC公司一体化管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 研究的主要内容 |
| 第2章 相关理论及研究综述 |
| 2.1 质量管理与质量管理体系 |
| 2.1.1 质量管理概念及其发展历程 |
| 2.1.2 质量管理体系相关概况 |
| 2.2 卓越绩效模式 |
| 2.2.1 卓越绩效模式概述 |
| 2.2.2 卓越绩效评价准则 |
| 2.2.3 国内外研究现状 |
| 2.3 其它体系建设研究 |
| 第3章 LC公司简介及环境分析 |
| 3.1 LC公司简介 |
| 3.2 公司的内部环境分析 |
| 3.2.1 组织的关系 |
| 3.2.2 公司的愿景、使命和核心价值观 |
| 3.2.3 公司人力资源现状 |
| 3.2.4 主要技术、设备和设施 |
| 3.3 组织运营外部环境分析 |
| 3.3.1 政治因素分析 |
| 3.3.2 经济因素分析 |
| 3.3.3 社会文化因素分析 |
| 3.3.4 技术因素分析 |
| 第4章 LC公司全面一体化管理体系建设的基本设想 |
| 4.1 LC公司一体化管理体系建设总体目标 |
| 4.2 LC公司一体化管理体系建设范围 |
| 4.3 LC公司一体化管理体系文件框架 |
| 第5章 LC公司一体化管理体系建设实施情况 |
| 5.1 全面一体化管理体系建设方法 |
| 5.2 全面一体化管理体系建设步骤及输出结果 |
| 5.2.1 体系建设流程及输出结果 |
| 5.2.2 流程细化步骤 |
| 5.3 全面一体化管理体系建设各阶段具体实施情况 |
| 5.3.1 第一阶段(质量管理体系)建设实施情况 |
| 5.3.2 第二阶段(质量、环境和职业健康安全三合一管理体系)建设实施情况 |
| 5.3.3 第三阶段(全面一体化卓越绩效管理体系)建设实施情况 |
| 5.4 全面一体化管理体系建设中的问题 |
| 5.4.1 建设实施过程中存在的问题及其原因 |
| 5.4.2 在建设的过程中寻找对策 |
| 5.5 全面一体化管理体系建设中的要点 |
| 5.5.1 提倡个系化经营,鼓励经营模型创新 |
| 5.5.2 继续推行全面一体化管理体系的建设 |
| 第6章 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）园林工程项目质量管理研究 ——以广州万达文化旅游城景观大道为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究的内容、方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 概念界定和理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 质量管理(QM) |
| 2.1.2 园林工程项目质量管理 |
| 2.1.3 质量管理体系 |
| 2.2 基础理论 |
| 2.2.1 泰勒“科学管理”理论 |
| 2.2.2 全面质量管理理论 |
| 2.2.3 标准化质量管理理论 |
| 第三章 案例公司及项目质量管理现状 |
| 3.1 案例公司及园林工程项目介绍 |
| 3.1.1 案例公司介绍 |
| 3.1.2 案例园林工程项目介绍 |
| 3.2 案例园林工程项目质量管理现状 |
| 3.2.1 质量管理体系 |
| 3.2.2 供应商管理 |
| 3.2.3 样板引路制度的实施 |
| 第四章 案例项目质量管理问题分析 |
| 4.1 案例项目质量管理存在的问题 |
| 4.1.1 设计图纸存在的问题 |
| 4.1.2 大树栽植存在的问题 |
| 4.1.3 材料质量存在问题 |
| 4.2 案例项目质量问题分析 |
| 4.2.1 标准化质量管理存在的问题 |
| 4.2.2 全面质量管理存在的问题 |
| 4.2.3 科学管理存在的问题 |
| 第五章 案例项目质量管理对策研究 |
| 5.1 完善质量管理体系 |
| 5.1.1 明确质量管理目标 |
| 5.1.2 优化质量管理的组织结构 |
| 5.1.3 实行质量动态管理与控制 |
| 5.2 加强供应商管理与控制力度 |
| 5.2.1 做好供应商选定工作 |
| 5.2.2 将考核贯穿于整个物资供应商管理的全过程 |
| 5.2.3 多渠道多方位地对供应商进行科学的管理 |
| 5.3 全面推行质量管理样板先行制度 |
| 5.3.1 样板引路的实施流程 |
| 5.3.2 样板的确立与策划 |
| 5.3.3 样板实施 |
| 5.3.4 样板分析与评价 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附件 |
（5）中小型软件服务企业信贷风险管理对策研究 ——以R银行为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究问题与主要内容 |
| 1.2.1 研究问题 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法与技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 可能的创新 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 信贷风险管理研究综述 |
| 2.2 中小企业信贷风险管理研究综述 |
| 2.3 其他领域信贷风险管理研究综述 |
| 2.4 软件服务行业其他方面的研究综述 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 基于软件服务业的R银行信贷风险管理现状 |
| 3.1 R银行发展概况 |
| 3.2 R银行信贷管理情况 |
| 3.3 R银行针对软件服务行业的信贷风险管理做法 |
| 3.3.1 软件服务业务简要分析 |
| 3.3.2 软件服务业主要特征与信贷风险要点 |
| 3.3.3 R银行针对软件服务业的具体做法 |
| 3.4 R银行软件服务业信贷风险管理存在的问题 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 R银行中小型软件服务业信贷风险管理对策优化 |
| 4.1 企业内部控制简介 |
| 4.2 基于软件服务企业内部控制的问卷调查 |
| 4.2.1 治理和文化 |
| 4.2.2 战略和目标设定 |
| 4.2.3 执行 |
| 4.2.4 评估与修正 |
| 4.2.5 信息、沟通与报告 |
| 4.3 中小型软件服务业信贷风险管理对策优化 |
| 4.3.1 中小型软件服务企业内部控制相关建议 |
| 4.3.2 商业银行视角的信贷风险管理对策 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 案例研究:R银行信贷风险管理对策在ABC软件企业的应用 |
| 5.1 ABC软件企业简介 |
| 5.1.1 企业基本情况 |
| 5.1.2 ABC软件企业内控管理和企业文化建设情况 |
| 5.2 客户准入模型应用 |
| 5.3 信用评级模型应用 |
| 5.3.1 ABC软件企业信用等级预评估 |
| 5.3.2 ABC软件企业的改进措施 |
| 5.3.3 ABC软件企业信用等级正式评估 |
| 5.4 限额测算模型的应用 |
| 5.5 贷后管理模型的应用 |
| 5.6 本章小结 |
| 第六章 总结与建议 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.1.1 完善商业银行内控 |
| 6.1.2 设计信贷风控模型 |
| 6.1.3 引导企业加强内控 |
| 6.2 政策建议 |
| 6.3 研究局限 |
| 6.4 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 企业风险管理调查问卷 |
（6）导入全面质量管理 塑造卓越服务品牌（论文提纲范文）
| 全面质量管理的核心理念与主流框架 |
| 在国内外银行业的应用 |
| (一)国外银行业的质量管理实践 |
| (二)国内银行业的质量管理实践 |
| 农业银行推进全面质量管理的必要性 |
| (一)农业银行企业属性的内在需要 |
| (二)农业银行突破自身局限的客观需要 |
| (三)农业银行提升战略执行力的重要手段 |
| (四)发挥服务“三农”比较优势的良好借鉴 |
| 农业银行推进全面质量管理的可行性 |
| (一)农业银行导入全面质量管理的现实基础 |
| 1.现行制度体系提供了必要条件 |
| 2.现行岗位管理体系提供了组织保障 |
| 3.总分行的工作实践提供了宝贵经验 |
| 4.内控合规管理信息系统提供了技术平台 |
| (二)农业银行导入全面质量管理的问题与困难 |
| 1.质量管理文化缺乏,根植深入有一定困难 |
| 2.部门银行痕迹明显,沟通协调需要高层引领 |
| 3.绩效考核重短期规模、轻发展质量 |
| 农业银行推进全面质量管理的初步设想 |
（7）基于知识传播视角的国际管理标准实施障碍研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 问题提出的背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.3 研究范围、内容和技术路线 |
| 1.3.1 研究范围 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 研究的基本方法和主要创新点 |
| 1.4.1 研究的基本方法 |
| 1.4.2 主要创新点 |
| 第二章 国内外研究现状及评述 |
| 2.1 国际管理标准的发展及在中国实施现状 |
| 2.1.1 国际管理标准的发展及全球认证情况 |
| 2.1.2 国际管理标准在中国的实施状况 |
| 2.2 国内相关研究文献综述 |
| 2.2.1 我国对国际管理标准研究的现状 |
| 2.2.2 对各种国际管理标准的认识和理解 |
| 2.2.3 各种国际管理标准实施有效性研究 |
| 2.3 国外相关研究文献综述 |
| 2.3.1 国外关于质量管理体系标准的研究现状 |
| 2.3.2 国外关于其他国际管理标准的研究现状 |
| 第三章 知识传播理论概述 |
| 3.1 知识传播相关概念 |
| 3.1.1 知识及其分类 |
| 3.1.2 知识传播及其分类 |
| 3.1.3 知识共享、知识转移和知识扩散 |
| 3.1.4 知识管理 |
| 3.1.5 知识吸收能力 |
| 3.2 知识传播过程 |
| 3.2.1 传播与信息传播过程 |
| 3.2.2 知识传播过程 |
| 3.3 知识转化的基本原理 |
| 3.3.1 知识创造的SECI 螺旋模型 |
| 3.3.2 知识的内化和外化 |
| 3.4 知识管理理论概述 |
| 3.5 知识发酵理论概述 |
| 3.5.1 知识的生物活性特征 |
| 3.5.2 知识发酵机理 |
| 3.5.3 知识发酵模型 |
| 3.5.4 知识发酵的形式 |
| 第四章 我国企业实施国际管理标准现状调查分析 |
| 4.1 国际管理标准实施现状调查方案设计及实施过程 |
| 4.2 基于问卷调查结果的描述性分析（A 卷） |
| 4.2.1 组织高层对国际管理标准的认识 |
| 4.2.2 高层对国际管理标准作用的评价 |
| 4.2.3 高层对国际管理标准实施障碍的看法 |
| 4.2.4 组织需要外部机构的哪些帮助 |
| 4.2.5 对国际管理标准应用前景的看法 |
| 4.3 基于问卷调查结果的描述性分析（B 卷） |
| 4.3.1 对管理标准了解程度及途径 |
| 4.3.2 国际管理标准的作用发挥情况 |
| 4.3.3 实施国际管理标准的障碍及其原因 |
| 4.3.4 国际管理标准实施中的培训问题 |
| 4.3.5 相关因素对实施国际管理标准的影响程度 |
| 4.3.6 国际管理标准的实施前景 |
| 4.3.7 开放式问题统计分析 |
| 4.4 A、B 调查问卷对比分析 |
| 4.4.1 获取国际管理标准途径比较 |
| 4.4.2 国际管理标准实施现状比较 |
| 4.4.3 管理标准实施障碍的认识比较 |
| 4.4.4 各因素影响管理标准实施的程度评价汇总 |
| 4.4.5 国际管理标准实施前景比较 |
| 4.5 基于问卷调查结果统计模型分析 |
| 4.5.1 各障碍因素影响程度描述性统计 |
| 4.5.2 障碍因素的影响程度计量 |
| 4.5.3 实证研究 |
| 4.6 国际管理标准实施现状调查结论 |
| 4.6.1 将近一半组织通过两个以上国际管理标准认证 |
| 4.6.2 我国大部分组织认证动机更加明确 |
| 4.6.3 管理者对国际管理标准的熟悉程度有待提高 |
| 4.6.4 管理体系的作用受到认证组织的广泛认可 |
| 4.6.5 大部分组织认为国际管理标准比较适合本组织 |
| 4.6.6 国际管理标准实施中普遍存在一定障碍 |
| 4.6.7 大部分组织对国际管理标准的培训不到位 |
| 4.6.8 管理模式和员工素质对管理标准实施效果影响最大 |
| 4.6.9 国际管理标准在我国实施前景广阔 |
| 4.6.10 认证组织在管理体系运行中需要相关机构的指导 |
| 第五章 国际管理标准实施障碍理论分析 |
| 5.1 国际管理标准实施障碍概述 |
| 5.1.1 国际管理标准的知识特征 |
| 5.1.2 实施国际管理标准障碍分类 |
| 5.2 管理模式与方法障碍分析 |
| 5.2.1 管理模式的分类及特征 |
| 5.2.2 中国式管理模式的障碍及成因 |
| 5.3 员工素质与行为障碍分析 |
| 5.3.1 组织中员工素质与行为的界定 |
| 5.3.2 员工素质与行为对实施国际管理标准的影响 |
| 5.3.3 员工素质与行为障碍的成因分析 |
| 5.4 中西文化差异障碍分析 |
| 5.4.1 中国实施国际管理标准的主要文化障碍 |
| 5.4.2 中西方文化对比分析 |
| 5.4.3 中西方行为方式比较 |
| 5.5 对国际管理标准的认识障碍分析 |
| 5.6 组织培训障碍分析 |
| 5.7 组织外部障碍分析 |
| 5.8 国际管理标准传播障碍的整体分析 |
| 第六章 国际管理标准实施的知识繁育模型 |
| 6.1 标准实施的知识学习内涵和知识繁育模型 |
| 6.1.1 国际管理标准实施的知识学习内涵 |
| 6.1.2 国际管理标准实施的知识学习过程的交互 |
| 6.1.3 国际管理标准实施的知识繁育模型 |
| 6.2 标准实施的融知--发酵环境的优化 |
| 6.2.1 提升认证机构的认证风险 |
| 6.2.2 加强对管理咨询机构的监管 |
| 6.2.3 加强对认证从业人员的监管 |
| 6.2.4 提高认证行业进入条件，建立认证机构的能力评估体制 |
| 6.3 融知－发酵知识母体的选择与优化 |
| 6.3.1 国际管理标准知识的选择与优化 |
| 6.3.2 组织成员相关背景分析与人员选择 |
| 6.3.3 方案实施人员的选择与优化 |
| 6.4 融知－发酵知识酶的形成与完善 |
| 6.4.1 领导与规划 |
| 6.4.2 组织协调 |
| 6.4.3 激励与约束机制 |
| 6.4.4 培训机制 |
| 6.5 融知－发酵技术知识的引入与系统化 |
| 6.5.1 领导垂范和榜样激励 |
| 6.5.2 焦点事件 |
| 6.5.3 知识地图 |
| 6.5.4 学习型组织 |
| 6.5.5 人际沟通与人际网络 |
| 6.5.6 知识管理信息支持系统 |
| 6.6 知识繁育发酵吧的构建与完善 |
| 6.6.1 创意吧的构建与完善 |
| 6.6.2 贯标吧的构建与完善 |
| 6.6.3 系统化吧的构建与完善 |
| 6.6.4 演练与验证吧的构建与完善 |
| 6.7 本章小结 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 7.3 结束语 |
| 参考文献 |
| 攻读博士学位期间发表论文与参加科研项目情况 |
| 一、发表学术论文 |
| 二、参加科研情况 |
| 三、科研获奖情况 |
| 附录 |
| 附件一国际管理标准在中国实施情况调查问卷（A 卷） |
| 附件二国际管理标准在中国实施情况调查问卷（B 卷） |
| 致谢 |
（8）刍议中国商业银行操作风险管理体系之建设（论文提纲范文）
| 一、中国商业银行操作风险的分类管理 |
| 1.名义操作风险管理 |
| 2.常态操作风险管理 |
| 3.例外操作风险管理 |
| 二、中国商业银行操作风险管理技术平台的构建 |
| (一) 中国商业银行操作风险管理的框架设计 |
| 1.操作风险战略的制定 |
| 2.操作风险管理框架的推进路径 |
| (二) 中国商业银行操作风险的通用管理技术平台建设 |
| 1.金融机构与ISO9000认证 |
| (1) 目前金融机构开展ISO9000认证状况。 |
| (2) 金融机构推行ISO9000标准的管理价值。 |
| 2.ISO9000与加强金融机构内部控制 |
| (1) 加强内部控制需要推行ISO9000。 |
| (2) ISO9000是加强内部控制的有效措施。 |
| (三) 构成中国商业银行操作风险的专用管理技术平台的核心要素 |
| 1.核心要素之一:操作风险数据库 |
| 2.核心要素之二:风险定量分析方法 |
| 3.核心要素之三:风险资本配置 |
| 三、中国商业银行操作风险管理的流程再造 |
四、推行ISO9000质量管理体系 提高商业银行经营管理水平（论文参考文献）
- [1]地方高校科研质量绩点管理模式改进研究 ——以B大学为例[D]. 李凤营. 哈尔滨师范大学, 2020(12)
- [2]JY公司卓越绩效管理体系构建与效果评价研究[D]. 范蓝兮. 南京航空航天大学, 2020(08)
- [3]LC公司一体化管理体系研究[D]. 邓辰. 江西财经大学, 2019(01)
- [4]园林工程项目质量管理研究 ——以广州万达文化旅游城景观大道为例[D]. 朱春松. 石河子大学, 2019(01)
- [5]中小型软件服务企业信贷风险管理对策研究 ——以R银行为例[D]. 刘益坤. 东南大学, 2019(06)
- [6]导入全面质量管理 塑造卓越服务品牌[J]. 卫东,刘绪光. 农村金融研究, 2013(01)
- [7]基于知识传播视角的国际管理标准实施障碍研究[D]. 杨家珍. 天津大学, 2012(07)
- [8]刍议中国商业银行操作风险管理体系之建设[J]. 徐学锋,王岩. 现代财经(天津财经大学学报), 2009(12)
- [9]商业银行授信业务导入质量管理体系的思考——以交通银行郑州分行实施ISO9000质量管理体系为例[J]. 王景洲. 河南金融管理干部学院学报, 2005(04)
- [10]我国商业银行实施ISO质量管理体系的现实意义和基本原则[J]. 方健敏. 特区经济, 2005(05)
标签：iso9000质量管理体系论文; 过程管理论文; 服务质量管理论文; 大学绩点论文; 卓越绩效论文;